Публичная оферта

о порядке заключения договора

информационно-консультационных услуг

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта определяет условия заключения Договора информационно-консультационных услуг (далее — «Оферта», «Договор»). Документ является предложением Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях с лицом, которое примет это предложение в установленном порядке.

Выполнение действий, предусмотренных Офертой, подтверждает согласие Заказчика присоединиться к условиям Договора и получить информационно-консультационные услуги в объеме и порядке, описанных в настоящем документе.

Текст Оферты представляет собой официальное публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцепт означает полное и безусловное принятие условий настоящего документа без оговорок, исключений и дополнительных условий.

Основные термины и определения:

Договор — настоящая Оферта вместе с приложениями, если они предусмотрены, принятая Заказчиком путем совершения действий, указанных в Оферте.

Конклюдентные действия — действия Заказчика, из которых следует его намерение заключить Договор, в том числе оформление заявки, передача данных, оплата услуг или иное исполнение условий Оферты.

Сайт Исполнителя — информационный ресурс в сети «Интернет», доступный по доменному имени и сетевому адресу: https://yurist.help

Стороны — Исполнитель и Заказчик, совместно участвующие в заключении и исполнении Договора.

Услуга — информационно-консультационная помощь, предоставляемая Исполнителем Заказчику на условиях настоящей Оферты.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель принимает на себя обязанность оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

2.2. Наименование, объем, формат, сроки и иные условия оказания Услуг определяются при оформлении заявки Заказчиком либо указываются на сайте Исполнителя в сети «Интернет»:https://yurist.help

2.3. Исполнитель вправе оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц. При этом Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия привлеченных лиц как за собственные.

2.4. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком конклюдентных действий, включая, но не ограничиваясь:

· регистрацию учетной записи на Сайте Исполнителя, если такая регистрация необходима для получения Услуг;

· заполнение и направление заявки на оказание Услуг;

· передачу сведений, необходимых для заключения Договора, по телефону, электронной почте, через формы на сайте или при обратном звонке Исполнителя;

· оплату Услуг Заказчиком.

Указанный перечень не является закрытым: акцептом могут считаться иные действия, однозначно выражающие намерение Заказчика принять условия Оферты.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. В рамках исполнения заявки Заказчика:

· изучить сведения, документы и материалы, предоставленные Заказчиком;

· подготовить ответы на вопросы Заказчика с учетом полученной информации и изученных документов;

· обозначить возможные правовые риски и варианты развития ситуации;

· при согласовании Сторон подготовить проекты документов или письменные рекомендации.

3.1.2. Оказать информационно-консультационные услуги в согласованные сроки и с соблюдением требований к качеству, предусмотренных законодательством и настоящим Договором.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Предоставить Исполнителю документы, сведения и пояснения, необходимые для надлежащего оказания Услуг.

3.2.2. Содействовать Исполнителю при исполнении обязательств по Договору, в том числе своевременно отвечать на уточняющие вопросы.

3.2.3. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

3.3. Исполнитель вправе:

3.3.1. Запрашивать у Заказчика документы, разъяснения и дополнительные сведения, относящиеся к предмету консультации и необходимые для надлежащего оказания Услуг.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Получать информацию о ходе оказания Услуг, не вмешиваясь в профессиональную деятельность Исполнителя.

3.4.2. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

3.4.3. Заказчик подтверждает, что условия Договора ему понятны и принимаются им полностью, без оговорок и исключений.

4. Стоимость Услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг, порядок их оказания и оплаты определяются при оформлении заявки Заказчиком либо размещаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет»:https://yurist.help

4.2. Расчеты по Договору осуществляются в безналичной форме, если иной порядок не согласован Сторонами.

5. Качество услуг и возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств за неоказанные, оказанные ненадлежащим образом, не в полном объеме либо с нарушением согласованных сроков Услуги производится при наличии законных оснований в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми нормативными актами.

5.2. Требование о возврате денежных средств рассматривается на основании письменной претензии Заказчика в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Досудебный претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней.

6. Конфиденциальность и защита информации

6.1. При исполнении Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6.2. Стороны обязуются не раскрывать сведения, полученные при заключении и исполнении Договора, и принимать разумные меры для предотвращения их неправомерного распространения.

6.3. Конфиденциальной признается информация, передаваемая одной Стороной другой Стороне при исполнении Договора, если такая информация подлежит защите и не относится к общедоступной.

6.4. Конфиденциальные сведения могут содержаться в договорах, переписке, отчетах, аналитических материалах, проектах документов, схемах, спецификациях и иных материалах, оформленных на бумажных или электронных носителях.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях событиями, включая решения органов власти, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и иные стихийные бедствия.

7.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с момента их наступления.

7.3. Наличие и продолжительность обстоятельств непреодолимой силы подтверждаются документом, выданным компетентным государственным органом.

7.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается свыше 60 (Шестидесяти) рабочих дней, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в одностороннем порядке.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Сторона, нарушившая обязательства по Договору, возмещает другой Стороне причиненные таким нарушением убытки при наличии оснований и в пределах, установленных законодательством.

9. Срок действия Оферты и Договора

9.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте Исполнителя и сохраняет силу до ее изменения или отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты либо отозвать ее. Информация об изменении или отзыве доводится до Заказчика путем размещения на сайте Исполнителя, в Личном кабинете Заказчика либо направлением уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком.

9.3. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами принятых обязательств.

9.4. Изменения, опубликованные Исполнителем на сайте в виде актуальной редакции Оферты, применяются к отношениям Сторон в порядке, предусмотренном законодательством и условиями настоящего Договора.

10. Заключительные положения

10.1. Заключение, исполнение и прекращение Договора регулируются законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с нормами российского права.

10.2. При возникновении разногласий, связанных с заключением, исполнением или прекращением Договора, Стороны принимают меры к их урегулированию путем переговоров и направления претензии до обращения в суд.

Судебное рассмотрение спора осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Если Стороны не пришли к соглашению, спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования является обязательным.

10.3. Языком Договора и всего взаимодействия Сторон, включая переписку, уведомления, требования, разъяснения и обмен документами, является русский язык.

10.4. Документы, предоставляемые в рамках исполнения Оферты, должны быть составлены на русском языке либо сопровождаться надлежащим образом удостоверенным переводом на русский язык.

10.5. Нереализация Стороной какого-либо права при нарушении условий Оферты не означает отказ от этого права и не лишает ее возможности защищать свои интересы при последующих аналогичных или сходных нарушениях.

10.6. Ссылки на сайты и материалы третьих лиц, размещенные на Сайте Исполнителя, предоставляются исключительно в информационных целях. Исполнитель не контролирует содержание таких ресурсов и не отвечает за возможные убытки или ущерб, связанные с их использованием.

11. Реквизиты Исполнителя

Наименование Исполнителя: ООО "ЮРИСТ.ПОМОЩЬ"

ИНН Исполнителя: 7010625325

ОГРН/ОГРНИП Исполнителя: 1780010625327

Телефон для связи: +78001062532

Электронная почта для связи: [email protected]