Взыскание денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Обстоятельства дела:

Клиенту потребовалась помощь в расторжении договора с ООО «Сити Ассист» и возврате оплаты за услугу, которую он считал навязанной при оформлении автомобиля.

Автомобиль приобретался с использованием кредитных средств. Во время оформления сделки и потребительского кредита клиенту подключили доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 тыс. руб.

После покупки доверитель пытался урегулировать вопрос напрямую: вел переговоры и направлял досудебную претензию. Добровольно деньги возвращены не были, поэтому потребовалась судебная защита.

Что сделали юристы:

1. Проверили договор и условия подключения услуги на предмет нарушений прав потребителя.
2. Изучили документы по покупке автомобиля, кредиту и досудебной переписке.
3. Сформировали доказательственную базу для обращения в суд.
4. Подготовили исковое заявление с расчетом заявленных требований.
5. Представили интересы доверителя в судебном заседании.

Судебный результат:

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:

• 104 000 руб. — стоимость услуги, взысканная к возврату по договору;
• 53 000 руб. — штраф за отказ удовлетворить требования добровольно;
• 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
• 10 000 руб. — возмещение расходов клиента на юридическую помощь.